গোপনীয়তা নীতি

সংক্ষিপ্ত বিবরণ

z96 হলো বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম, যেখানে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং ক্র্যাশ গেম পাওয়া যায়। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত, জমাকারী এবং খেলোয়াড় প্রত্যেকের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি নির্ধারণ করে কীভাবে z96 ডেটা নিরাপত্তা এবং ব্যবহারকারীর অধিকারের সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসারে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং শেয়ার করে।

z96-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন। এই নীতি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী সহ সকল অঞ্চলের দর্শক, নিবন্ধিত খেলোয়াড় এবং VIP সদস্যসহ সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমাদের গেমের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, বা z96-এ লেনদেন পরিচালনা করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য এবং KYC যাচাইয়ের জন্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয় নথি।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং ডাক ঠিকানা যা আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সম্পর্কে যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের রেকর্ড, পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (যেমন bKash নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট, Rocket নম্বর) এবং BDT-তে লেনদেনের পরিমাণ।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, সেশনের সময়কাল এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য গেমপ্লে কার্যকলাপের লগ।
• যোগাযোগ: আপনি উপলব্ধ চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলে যে বার্তা, প্রশ্ন বা সাপোর্ট টিকিট জমা দেন, যা মান নিশ্চয়তা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সংরক্ষিত।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

z96 শুধুমাত্র আমাদের গেমিং পরিষেবা প্রদানের সাথে সরাসরি সংযুক্ত বৈধ, স্পষ্টভাবে নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। বিশেষত, আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং KYC পর্যালোচনার সময় আপনার পরিচয় এবং বয়স (খেলোয়াড়দের ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে) যাচাই করতে, দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড অনুসারে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত জমা ও উত্তোলনসহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• ক্রিকেট বেটিং মার্কেট, স্লটের সুপারিশ এবং লাইভ ক্যাসিনো সেশন ইতিহাস সহ আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান ও ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং, অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতাকে প্রভাবিত করতে পারে এমন যেকোনো নিরাপত্তা হুমকি শনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• জমা নিশ্চিতকরণ, উত্তোলন আপডেট, বোনাস সক্রিয়করণ এবং আমাদের পরিষেবা বা এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তির মতো লেনদেনমূলক যোগাযোগ পাঠাতে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

z96 আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নত করতে কুকিজ, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে স্থাপিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং খেলোয়াড়রা কীভাবে আমাদের সাইটের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা পরিমাপ করতে সাহায্য করে।

আপনি যেকোনো সময় কুকিজ ব্লক বা মুছতে আপনার ব্রাউজার সেটিংস কনফিগার করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে আপনার z96 প্ল্যাটফর্মে লগইন করার এবং নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করার ক্ষমতা প্রভাবিত হতে পারে। আপনার কুকি সেটিংস পরিবর্তন না করে আমাদের সাইট ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

তথ্য শেয়ারিং এবং প্রকাশ

z96 বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদার যারা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাইকরণ (KYC), জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণে সহায়তা করে — সকলেই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা: যখন প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হই — যেমন অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং তদন্ত বা জালিয়াতি প্রতিরোধ উদ্যোগে সহযোগিতা করতে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: z96-এর ব্যবসায়িক সম্পদের একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য উত্তরসূরি সত্তায় হস্তান্তর হতে পারে, এই নীতিতে বর্ণিত একই গোপনীয়তা সুরক্ষার অধীনে।

তথ্য নিরাপত্তা

z96 শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এই পদক্ষেপগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস সীমিত করার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা।

যদিও z96 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করে, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকারের জন্য উল্লেখযোগ্য ঝুঁকি তৈরি করে, আমরা সময়মতো প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। আমরা আপনাকে আপনার z96 অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে উৎসাহিত করি।

তথ্য সংরক্ষণ

z96 এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখে। অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে কমপক্ষে পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়। একবার আপনার তথ্যের আর প্রয়োজন না হলে, আমরা এটি নিরাপদে মুছে বা বেনামী করে দেব। আপনি [email protected]এ যোগাযোগ করে আপনার তথ্য আগাম মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার অধিকার

একজন z96 খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে, যা আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি z96 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি কপি চাইতে পারেন, তথ্যের বিভাগ, প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য এবং যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়েছে তা সহ।
• সংশোধনের অধিকার: যদি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার অযথা বিলম্ব ছাড়াই এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার অধীনে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজন না হলে, বা প্রক্রিয়াকরণের ভিত্তিতে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে আপনি তা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: আপনি যেকোনো সময় সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন এবং আমরা কোনো ন্যায্যতা ছাড়াই সেই আপত্তিকে সাথে সাথে সম্মান জানাব।

তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর

জমা ও উত্তোলন সহজতর করতে, z96 তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর সাথে অংশীদারিত্ব করে। আপনি যখন একটি আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করেন, তখন প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট ডেটা (যেমন আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা কার্ডের বিবরণ) এনক্রিপ্টেড চ্যানেল ব্যবহার করে সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরে পাঠানো হয়।

প্রতিটি পেমেন্ট প্রসেসর তার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয়। আমরা আপনাকে bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পেমেন্ট অংশীদারদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। z96 শুধুমাত্র সম্মানজনক, নিরাপত্তা-প্রত্যয়িত প্রদানকারীদের সাথে অংশীদারিত্ব করার যত্ন নেয়।

শিশুদের গোপনীয়তা

z96 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা অজান্তে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করেছি, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্কদের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

z96 আমাদের অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা পরিচালনাগত প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বস্তুগত পরিবর্তন করা হলে, আমরা একটি সংশোধিত কার্যকর তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা নীতি প্রকাশ করব। এই পরিবর্তনগুলির পরে z96-এর অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি গ্রহণের প্রতিনিধিত্ব করে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা z96 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। অনুগ্রহ করে নিচের যোগাযোগের তথ্যের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।